Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Tiempo de Producción
Todos los murales y papeles tapiz se fabrican bajo pedido. La producción inicia una vez confirmado el pago y, en su caso, aprobada la vista previa del diseño.
El tiempo estándar de producción es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del tamaño del pedido y la carga de trabajo.
Los tiempos pueden variar en temporadas altas.
Tiempo de Envío
El tiempo de entrega depende del destino y la paquetería.
Tiempo estimado después de producción:
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Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles
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Envíos internacionales: 5 a 10 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según la zona de entrega dentro de la República Mexicana. Actualmente contamos con cinco zonas de cobertura, con tarifas que varían de acuerdo con la distancia desde nuestro centro de envíos en la Ciudad de México.
En envíos internacionales, cualquier impuesto, arancel o cargo de importación será responsabilidad del cliente.
Rastreo de Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un número de rastreo por correo electrónico.
La información puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
Paquetes Dañados
Si el paquete llega visiblemente dañado:
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Tome fotografías antes de abrirlo.
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Tome fotografías del producto.
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Contáctenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
No reportar dentro de este plazo puede afectar la elegibilidad para reposición.
Información Incorrecta de Envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por información incorrecta.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, podrían aplicarse costos de reenvío.